อ้างอิง

ปรับการตั้งค่าให้เข้ากับสไตล์การใช้งานของคุณ

ที่ joy99 คุณควบคุมทุกอย่างในบัญชีได้เองผ่านมือถือ ไม่ว่าจะเปลี่ยนรหัสผ่าน อัปเดตข้อมูลติดต่อ หรือตั้งค่าการแจ้งเตือน ทุกขั้นตอนอยู่ในหน้าเดียว ไม่ต้องวนหาเมนูซับซ้อน ทั้งนี้การเข้าถึงคุณสมบัติบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ตั้งค่าโปรไฟล์การแจ้งเตือนความปลอดภัยบัญชีภาษาและการแสดงผลประวัติการใช้งาน
joy99 ปรับการตั้งค่าให้เข้ากับสไตล์การใช้งานของคุณ
joy99 ทุกอย่างที่ปรับได้ในหน้าตั้งค่า joy99

ทุกอย่างที่ปรับได้ในหน้าตั้งค่า joy99

หน้าตั้งค่าของ joy99 แบ่งออกเป็นหมวดชัดเจน เริ่มจากข้อมูลโปรไฟล์ที่คุณอัปเดตชื่อ เบอร์โทร และอีเมลได้ทันที หมวดความปลอดภัยช่วยให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่านและเปิดใช้การยืนยันตัวตนสองชั้น ซึ่งระบบจะส่ง OTP มาที่เบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ทุกครั้ง หมวดการแจ้งเตือนให้คุณเลือกรับข้อมูลโปรโมชั่นหรือปิดการแจ้งเตือนที่ไม่ต้องการ และหมวดภาษาช่วยสลับการแสดงผลให้เหมาะกับความชอบ ผู้ใช้ในระยองหรือสุราษฎร์ธานีก็ตั้งค่าเสร็จในไม่กี่วินาทีผ่านเบราว์เซอร์มือถือโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่ม

ความมั่นใจในการตั้งค่า

เราดูแลข้อมูลการตั้งค่าของคุณอย่างไร

การตั้งค่าบัญชีบน joy99 เชื่อมต่อกับระบบที่เข้ารหัสข้อมูลทุกชั้น ไม่ว่าคุณจะตั้งค่าช่องทางถอนเงินเป็น PromptPay หรือเพิ่ม Wallet เป็นตัวเลือกสำรอง ข้อมูลเหล่านั้นจะถูกจัดเก็บแยกจากรหัสผ่านและต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนเปลี่ยนแปลงทุกครั้ง เราไม่เปิดเผยการตั้งค่าของคุณให้บุคคลภายนอก และทุกการแก้ไขจะมีบันทึกกิจกรรมให้คุณตรวจสอบเองได้

การยืนยันก่อนเปลี่ยนการตั้งค่า ทุกครั้งที่แก้ไขข้อมูลสำคัญ เช่น เบอร์โทรหรือช่องทางถอนเงิน ระบบจะส่ง OTP มาให้ยืนยันก่อนบันทึกการเปลี่ยนแปลงทุกครั้ง
บันทึกกิจกรรมบัญชี หน้าประวัติการตั้งค่าแสดงทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง พร้อมเวลาและอุปกรณ์ที่ใช้งาน เพื่อให้คุณตรวจสอบได้ว่าใครแก้ไขอะไรและเมื่อใด
การเข้ารหัสข้อมูลการตั้งค่า ข้อมูลการตั้งค่าทั้งหมดผ่านการเข้ารหัสด้วย SSL ก่อนส่งและจัดเก็บ ทำให้การตั้งค่าช่องทางชำระเงินอย่าง SCB Easy ปลอดภัยในทุกขั้นตอน
การตั้งค่าสอดคล้องตามกฎหมายท้องถิ่น ฟีเจอร์การตั้งค่าบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ระบบจะแสดงเฉพาะตัวเลือกที่รองรับตามพื้นที่ที่คุณเข้าใช้งานจริง
ช่วยเหลือการตั้งค่า

ติดต่อเราเมื่อตั้งค่าไม่ผ่าน

บางครั้งการตั้งค่าบัญชีอาจติดขัดตรงจุดใดจุดหนึ่ง ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันตัวตน การเปลี่ยนรหัสผ่าน หรือการผูก PromptPay เข้ากับบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่ใช้งานง่ายบนมือถือ แจ้งปัญหาให้ชัดเจนตั้งแต่ต้น เพื่อให้เราแก้ไขได้ตรงจุดโดยไม่ต้องถามซ้ำหลายรอบ

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเบราว์เซอร์แล้วแจ้งว่าตั้งค่าส่วนใดไม่ผ่าน ทีมงานจะดูหน้าจอบัญชีของคุณแล้วแนะนำขั้นตอนถัดไปทันที
อีเมลสำหรับปัญหาบัญชี ส่งรายละเอียดปัญหาการตั้งค่ามาทางอีเมล รวมถึงสกรีนช็อตถ้ามี เราจะตอบกลับพร้อมวิธีแก้ไขที่ระบุขั้นตอนชัดเจนและนำไปทำตามได้เลย
คำถามที่พบบ่อยเรื่องตั้งค่า หน้าคำถามพบบ่อยของเราครอบคลุมปัญหาการตั้งค่าที่เจอบ่อย เช่น OTP ไม่มา การเปลี่ยนเบอร์โทร และการตั้งวิธีถอนเงินเริ่มต้น

คำที่ควรรู้ก่อนปรับการตั้งค่า

ก่อนเข้าไปแตะเมนูตั้งค่าในบัญชี joy99 ของคุณ ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้ก่อนจะช่วยให้ปรับได้ถูกจุดและไม่สับสนกับตัวเลือกที่มีอยู่หลายหมวด ตั้งแต่การยืนยันตัวตนไปจนถึงการแจ้งเตือน แต่ละคำมีผลต่อประสบการณ์ใช้งานโดยตรง

01
การยืนยันตัวตน (KYC) คืออะไร

KYC คือขั้นตอนที่ระบบตรวจสอบว่าบัญชีนั้นเป็นของคุณจริง โดยต้องส่งเอกสารประจำตัว ซึ่งส่งผลต่อสิทธิ์การถอนเงินและการเปิดฟีเจอร์บางส่วนในบัญชี

02
รหัส OTP ในหน้าตั้งค่าคืออะไร

OTP คือรหัสครั้งเดียวที่ระบบส่งมาทางมือถือเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เช่น รีเซ็ตรหัสผ่านหรืออัปเดตเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี

03
การแจ้งเตือนแบบ Push Notification คืออะไร

การแจ้งเตือนที่ส่งตรงไปยังหน้าจอมือถือแม้ไม่ได้เปิดแอปอยู่ คุณสามารถเลือกเปิดหรือปิดได้ในหัวข้อการแจ้งเตือนภายในหน้าตั้งค่าบัญชี

04
การเชื่อมต่อบัญชีธนาคารในตั้งค่าคืออะไร

คือการบันทึกข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอย่าง PromptPay หรือ Wallet ไว้ล่วงหน้า เพื่อให้การฝากและถอนเงินครั้งถัดไปทำได้รวดเร็วขึ้น

05
Session คืออะไรในบริบทของบัญชี

Session คือช่วงเวลาที่คุณล็อกอินอยู่บนอุปกรณ์หนึ่ง ๆ หากเปิดหลายอุปกรณ์พร้อมกัน คุณสามารถดูและจัดการ Session ที่ยังใช้งานอยู่ได้ในหน้าตั้งค่าความปลอดภัย

06
การตั้งค่าภาษาในบัญชีคืออะไร

ตัวเลือกที่ให้คุณกำหนดภาษาที่แสดงในส่วนต่าง ๆ ของอินเทอร์เฟซ เช่น เมนู การแจ้งเตือน และข้อความในบัญชี โดยไม่กระทบการตั้งค่าอื่น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตั้งค่า

หากคุณกำลังปรับบัญชีบน joy99 เป็นครั้งแรกหรือกลับมาอัปเดตข้อมูลใหม่ คำถามด้านล่างนี้ครอบคลุมสิ่งที่คนถามบ่อยที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนรหัสผ่าน การผูกบัญชีธนาคาร หรือการจัดการการแจ้งเตือนบนมือถือ ทุกขั้นตอนทำได้เองผ่านเมนูตั้งค่าโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต

เข้าเมนูตั้งค่า เลือกหัวข้อความปลอดภัย กด 'เปลี่ยนรหัสผ่าน' แล้วยืนยันตัวตนด้วย OTP ที่ส่งมาทางเบอร์มือถือที่ผูกกับบัญชีของคุณ

ไปที่ตั้งค่า เลือกหมวดการชำระเงิน แล้วกดเพิ่มช่องทาง ระบุหมายเลขโทรศัพท์หรือบัตรประชาชนที่ผูกกับ PromptPay หรือ Wallet แล้วยืนยันด้วย OTP

เข้าตั้งค่า เลือกหัวข้อการแจ้งเตือน แล้วสลับสวิตช์สำหรับแต่ละประเภท เช่น โปรโมชั่น ผลลัพธ์เกม หรือการยืนยันธุรกรรม เปิดปิดได้ทีละรายการตามต้องการ

ในหน้าตั้งค่าความปลอดภัย คุณจะเห็นรายการอุปกรณ์ที่ล็อกอินอยู่ทั้งหมด กดออกจากระบบอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งานได้ทันทีจากหน้าจอเดียว

ระบบต้องยืนยันว่าบัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเป็นของคุณจริง โดยเฉพาะครั้งแรก หลังผ่าน KYC แล้วการถอนครั้งถัดไปไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำ

ได้ แต่ต้องยืนยันตัวตนสองชั้น ทั้งจากเบอร์เดิมและเอกสารประจำตัว หากเบอร์เดิมใช้ไม่ได้แล้ว ให้ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินขั้นตอนยืนยันทางเลือก
อ้างอิง

ตั้งค่า

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต