อ้างอิง

สิทธิ์และข้อกำหนดของคุณบน joy99

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณบน joy99 ทั้งนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการข้อมูล และเงื่อนไขการใช้งาน — ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้งานนโยบายคุกกี้ช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย
joy99 สิทธิ์และข้อกำหนดของคุณบน joy99
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเรื่องกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว การขอลบบัญชี หรือต้องการสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ ติดต่อเราได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ ไม่ใช่แค่คำถามทั่วไป

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอเรื่องข้อมูลส่วนตัว การลบบัญชี หรือข้อกำหนดการใช้งานได้ที่อีเมลของเราโดยตรง ทีมงานตอบกลับภายในเวลาทำการ
แชทสนับสนุน เปิดแชทในแอปฯ หรือเว็บไซต์ แล้วระบุว่าต้องการความช่วยเหลือด้านกฎหมายหรือนโยบาย เพื่อให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องรับเรื่องได้ทันที
แบบฟอร์มร้องเรียน สำหรับคำขอที่ต้องการหลักฐานยืนยัน เช่น การขอสำเนาข้อมูล ใช้แบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ แล้วแนบเอกสารประกอบให้ครบถ้วน
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

joy99 ใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกขั้นตอนที่มีการรับส่งข้อมูลบัญชี ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการยืนยันการถอนเงิน ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน เช่น หมายเลข PromptPay หรือบัญชี SCB Easy จะถูกเก็บในระบบที่แยกออกจากข้อมูลเกมและกิจกรรมทั่วไป เราระบุระยะเวลาการเก็บข้อมูลตามที่กฎหมายไทยกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปตามรอบที่กำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการเชื่อมต่อในบัญชีใช้ SSL ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay และ Wallet ถูกเข้ารหัสก่อนบันทึกในระบบเสมอ

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาบนอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้จากการตั้งค่าของเว็บเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน

การเก็บรักษาข้อมูลบัญชี

ข้อมูลธุรกรรมและบัญชีถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลได้ผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวผ่านแบบฟอร์มในบัญชี พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย

คำถามด้านล่างนี้รวบรวมประเด็นที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์ในข้อมูล เงื่อนไขการใช้งาน และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ joy99 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมสนับสนุนได้โดยตรง

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามที่กฎหมายไทยกำหนด ข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปจะถูกลบออกตามรอบที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ได้ คุณส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชี พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องและตอบกลับตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลการชำระเงินใช้เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น เราไม่เปิดเผยให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย

ส่งคำขอปิดบัญชีและลบข้อมูลผ่านอีเมลหรือแชทสนับสนุน ระบุข้อมูลบัญชีและแนบเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายอนุญาต

คุกกี้ช่วยจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาบนอุปกรณ์ของคุณ คุณปิดหรือจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งานอยู่

หากไม่ยอมรับเงื่อนไขที่อัปเดต คุณสามารถหยุดใช้งานบัญชีและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชีได้ทันที เราจะดำเนินการตามคำขอภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต